La présente Politique de confidentialité est une traduction de la version anglaise originale. En cas de divergence entre la version française et la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Chez Northsocial.ca, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique quels renseignements nous recueillons auprès de vous, comment nous les utilisons et les partageons, ainsi que vos droits et vos choix concernant vos renseignements.

Cette Politique s'applique à tous les utilisateurs de la Plateforme et des services de Northsocial.ca et est intégrée à nos Conditions d'utilisation. En utilisant Northsocial.ca, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles telles que décrites dans la présente Politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.

Introduction et portée

La présente Politique de confidentialité couvre nos pratiques de collecte de données et de protection de la vie privée pour le site Web Northsocial.ca, l'application mobile et les services connexes offerts par Zynim Media Inc. (collectivement, la « Plateforme »).

Elle décrit :

• les types de renseignements que nous recueillons (renseignements personnels et renseignements non identifiables) ;
• la manière dont nous utilisons ces renseignements et les fondements applicables en vertu de la LPRPDE ;
• la manière dont nous partageons les renseignements avec des tiers ;
• vos choix et vos droits concernant vos renseignements personnels.

Nos pratiques sont conçues pour se conformer aux lois canadiennes applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Nous sommes un service canadien destiné principalement aux utilisateurs canadiens, de sorte que vos données sont généralement traitées au Canada comme décrit ci-dessous. Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées à la fin de la présente Politique.

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons plusieurs catégories de renseignements auprès de nos utilisateurs ou à leur sujet. Dans la plupart des cas, nous recueillons les renseignements directement auprès de vous, mais nous recueillons également certaines données automatiquement, et occasionnellement auprès de tiers (avec votre consentement ou autrement permis par la loi).

Renseignements fournis directement

Lorsque vous utilisez Northsocial.ca, vous pouvez nous fournir certains renseignements personnels, notamment :

• Renseignements de compte : Lors de votre inscription, nous demandons des renseignements tels que votre nom, votre adresse courriel, votre date de naissance et votre emplacement (par exemple, ville ou province) pour configurer votre profil. Vous créerez également un nom d'utilisateur et un mot de passe. Si vous créez un compte d'entreprise ou d'annonceur, nous pouvons demander les coordonnées de l'entreprise, le nom de l'entreprise et d'autres renseignements pertinents.
• Détails du profil : Vous avez la possibilité d'ajouter des renseignements à votre profil, tels qu'une photo de profil, une biographie ou une description, des intérêts et d'autres détails. Tous les renseignements de profil que vous choisissez d'ajouter sont volontaires, et vous ne devriez ajouter que les renseignements que vous êtes à l'aise de partager.
• Contenu que vous publiez : Nous recueillons les renseignements et le contenu que vous publiez sur la Plateforme, tels que les publications textuelles, les photos, les vidéos, les commentaires, les annonces du Marché et les messages que vous envoyez à d'autres personnes. Cela peut inclure des métadonnées (comme la date et le lieu de prise d'une photo) si ces métadonnées sont incluses dans le fichier que vous téléversez.
• Messages privés et groupes : Si vous utilisez les fonctionnalités de messagerie privée ou de groupes privés, le contenu de ces communications est stocké et traité pour transmettre les messages. Veuillez noter que le contenu privé n'est accessible qu'à vous et à vos destinataires prévus (sous réserve de la modération pour la prévention des abus), conformément à notre politique de résidence des données (les messages privés et le contenu des groupes privés sont conservés au Canada et ne sont pas partagés avec des parties externes, sauf si nécessaire pour fournir le service).
• Renseignements transactionnels : Si vous effectuez des achats ou d'autres transactions par l'intermédiaire de la Plateforme (par exemple, l'achat de publicité ou la réalisation d'une vente sur le Marché), nous recueillons des renseignements liés à ces transactions. Cela peut inclure vos renseignements de paiement (traités par des processeurs de paiement tiers sécurisés, de sorte que nous ne recevons qu'une confirmation de paiement plutôt que les détails complets de votre carte), le nom et l'adresse de facturation, ainsi que les détails de la transaction (par exemple, l'article acheté, le prix, la date et l'heure de la transaction).
• Communications avec nous : Si vous nous contactez pour obtenir de l'aide ou poser une question (par courriel, formulaires de soutien ou autrement), nous recueillerons les renseignements que vous choisissez de fournir dans cette correspondance (tels que vos coordonnées et les détails de votre demande).

La fourniture de renseignements personnels est volontaire. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir certains renseignements (comme un nom et une adresse courriel pour l'inscription au compte), il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de la Plateforme. Nous préciserons toujours quels renseignements sont obligatoires et lesquels sont facultatifs.

Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous utilisez Northsocial.ca, nous (ou nos fournisseurs de services, agissant en notre nom) recueillons automatiquement certains renseignements techniques sur votre appareil et votre utilisation de la Plateforme. Ces renseignements nous aident à exploiter, protéger et optimiser nos services. Ils comprennent :

• Renseignements sur l'appareil et l'utilisation : Nous recueillons des données sur la façon dont vous accédez à notre Plateforme, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil (par exemple, modèle de téléphone ou marque d'ordinateur), le système d'exploitation, la version de l'application et la langue du système. Nous enregistrons également des renseignements sur votre activité sur la Plateforme, par exemple : les pages ou les écrans que vous consultez, les dates et heures d'accès, les sites Web ou applications qui vous ont dirigé vers nous, et les fonctionnalités que vous utilisez (comme la saisie d'une requête de recherche ou le clic sur une publicité particulière).
• Témoins (cookies) et technologies similaires : Nous utilisons des témoins et des technologies de suivi similaires (comme les pixels de suivi et les identifiants d'appareils) pour recueillir des renseignements sur vos interactions avec la Plateforme. Les témoins sont de petits fichiers de données stockés sur votre navigateur ou votre appareil qui peuvent mémoriser vos préférences et suivre vos actions. (Voir la section « Témoins et technologies de suivi » ci-dessous pour plus de détails sur la façon dont nous utilisons les témoins et vos choix.)
• Renseignements de localisation : Nous pouvons déduire une localisation géographique approximative à partir de votre adresse IP ou en fonction des renseignements que vous fournissez (comme votre ville). Il ne s'agit pas de données GPS précises, mais cela nous aide à adapter le contenu que vous voyez (par exemple, vous montrer des publications ou des annonces du Marché dans votre région). Si nous offrons un jour des fonctionnalités nécessitant des renseignements de localisation précis (niveau GPS), nous demanderons votre permission explicitement.
• Données analytiques : Nous utilisons des outils d'analyse pour mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec Northsocial.ca. Ces outils peuvent enregistrer des données telles que la fréquence de vos visites sur le site, les pages que vous consultez et les autres sites ou applications que vous avez utilisés avant de venir sur notre Plateforme. Ces renseignements sont généralement recueillis par des témoins ou des identifiants similaires. Ils nous aident à comprendre les habitudes d'utilisation et à améliorer l'expérience utilisateur. (Par exemple, nous pourrions constater qu'une certaine fonctionnalité est rarement utilisée, ce qui pourrait indiquer qu'elle est déroutante ou peu utile pour les utilisateurs.)

Toutes les données recueillies automatiquement peuvent être associées aux renseignements personnels que vous fournissez, et dans ce cas, nous traitons les renseignements combinés comme des renseignements personnels en vertu de la présente Politique de confidentialité. Toutefois, nous les utilisons souvent sous forme agrégée (dépourvue d'identifiants) pour analyser les tendances.

Renseignements provenant de tiers

Au lancement, Northsocial.ca n'obtient pas de renseignements personnels vous concernant auprès de sources tierces (à l'exception des fournisseurs de services qui assistent nos opérations, que nous décrivons dans la section « Comment nous partageons les renseignements » ci-dessous). Nous n'utilisons pas de connexion tierce, nous ne tirons donc pas de données de, par exemple, votre profil sur un autre service. Tous les renseignements de votre compte Northsocial.ca sont soit fournis par vous, soit recueillis par le biais de vos interactions avec notre Plateforme.

À l'avenir, nous pourrions ajouter des fonctionnalités qui s'intègrent à d'autres services. Par exemple, nous pourrions vous permettre de trouver des amis en vous connectant à un autre réseau social, ou de vous connecter par le biais d'un fournisseur d'identité. Si nous le faisons, nous expliquerons clairement à ce moment-là quels renseignements seraient importés et obtiendrons votre consentement. (Par exemple, la connexion par le biais d'un tel service pourrait nous permettre de recevoir votre nom, votre adresse courriel et vos contacts de ce fournisseur, avec votre permission.) Nous mettrons également à jour la présente Politique de confidentialité en conséquence pour refléter toute nouvelle source de données.

De plus, si vous interagissez avec du contenu tiers sur notre Plateforme (comme une publicité tierce ou un lien externe), le tiers pourrait recevoir certaines données à la suite de cette interaction (voir « Comment nous partageons vos renseignements » à la section 5 pour plus de détails). Par exemple, si nous nous associons éventuellement à des annonceurs qui utilisent leur propre suivi (comme un pixel publicitaire ou un témoin fourni par un tiers sur notre site pour la performance publicitaire), cela pourrait permettre au tiers de savoir qu'un navigateur avec vos témoins a visité Northsocial.ca ou y a effectué une action. Veuillez noter que nous ne vendons ni n'échangeons vos renseignements personnels à des tiers à leurs propres fins de marketing. Tout partage de données avec des tiers se fait uniquement tel que décrit dans la présente Politique, et principalement pour fournir ou améliorer nos services à votre intention.

Témoins (cookies) et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur Northsocial.ca. Nous expliquons ici ce que sont ces technologies, comment nous les utilisons et quels choix s'offrent à vous.

Que sont les témoins ? Les témoins sont de petits fichiers de données stockés sur votre navigateur ou votre appareil. Ils incluent souvent un identifiant unique à votre navigateur. Les témoins peuvent être des « témoins de session » (qui sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur) ou des « témoins persistants » (qui restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou leur suppression). Les technologies similaires comprennent les pixels de suivi (de minuscules images intégrées dans un site ou un courriel qui peuvent suivre si vous l'avez consulté) et le stockage local (qui peut stocker des données localement dans votre navigateur, de manière similaire aux témoins).

Types de témoins que nous utilisons

• Témoins nécessaires : Ces témoins sont essentiels au bon fonctionnement de la Plateforme. Par exemple, lorsque vous vous connectez, nous plaçons un témoin pour vous garder connecté pendant votre session (afin que vous n'ayez pas à vous réauthentifier à chaque page). Les témoins nécessaires contribuent également à la sécurité (par exemple, un témoin qui aide à prévenir les attaques de falsification de requêtes intersites ou qui assure que vos requêtes sont systématiquement dirigées vers le même serveur). Vous ne pouvez pas refuser les témoins nécessaires car le service ne peut pas fonctionner sans eux.
• Témoins de préférences : Ces témoins mémorisent vos paramètres et vos choix pour offrir une expérience plus personnalisée. Par exemple, si vous choisissez une langue préférée ou activez le mode sombre (si disponible), un témoin peut stocker cette préférence afin que vous n'ayez pas à la définir à chaque fois.
• Témoins analytiques : Nous les utilisons pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec Northsocial.ca. Par exemple, nous pourrions utiliser Google Analytics ou un outil similaire (si nous le faisons, nous le configurerons en conformité avec les normes de confidentialité). Les témoins d'analyse suivent des éléments tels que les pages que vous visitez, la durée de votre visite, le site ou le moteur de recherche qui vous a dirigé vers nous, et vos habitudes d'utilisation. Les données que nous obtenons des analyses sont généralement agrégées et ne visent pas à identifier des individus. Toutefois, les fournisseurs d'analyses peuvent recevoir votre adresse IP ou vos identifiants d'appareil, qui peuvent être considérés comme des données personnelles. Nous traitons les données analytiques comme indiqué dans la présente Politique.
• Témoins publicitaires : À ce stade, nous n'affichons pas de publicités de bannière tierces ni de publicité ciblée, nous ne plaçons donc pas activement de témoins publicitaires. À l'avenir, si nous nous associons à des réseaux ou bourses publicitaires tiers, ils pourraient utiliser des témoins ou des technologies similaires pour diffuser et mesurer des publicités. Par exemple, un témoin publicitaire pourrait aider à s'assurer que vous ne voyez pas la même publicité de manière répétée, ou aider à sélectionner des publicités plus pertinentes en fonction de votre activité (c'est ce qu'on appelle la personnalisation ou le ciblage). Nous pourrions également utiliser des témoins pour suivre quand vous avez vu ou interagi avec une publicité (afin que les annonceurs sachent si leur publicité a été efficace). Nous ne partagerons pas de renseignements personnels identifiants (comme votre nom ou votre adresse courriel) avec des annonceurs tiers sans votre consentement. Tout partenaire publicitaire tiers sera tenu de se conformer aux lois applicables en matière de confidentialité et, idéalement, offrira des options de désactivation pour les publicités personnalisées. (Voir la section 5 sur le partage pour plus d'informations sur les données publicitaires, et voir « Vos choix » ci-dessous pour les options de désactivation.)

Suivi intersites : La politique de Northsocial.ca est de restreindre autant que possible le suivi par des tiers. Nous n'intégrons actuellement aucun module social ou widget tiers qui vous suit sur notre site (par exemple, nous n'avons pas de boutons « J'aime » ou de partage provenant de réseaux sociaux externes intégrés dans nos pages lors du déploiement initial), et nous limitons les autres traqueurs intersites. Toutefois, notez que si nous utilisons des services d'infrastructure comme Cloudflare ou similaires pour les données publiques, et non les données privées, ils pourraient placer un témoin à des fins de sécurité et de performance (par exemple, Cloudflare utilise un témoin pour identifier les visiteurs malveillants et éviter de bloquer les utilisateurs légitimes). De plus, si à l'avenir nous affichons des publicités externes provenant de réseaux publicitaires tiers, celles-ci pourraient être accompagnées de leurs propres témoins ou pixels de suivi. Nous nous efforcerons de vous informer et d'obtenir le consentement approprié lorsque requis si notre utilisation des témoins ou des traqueurs change de manière significative.

Vos choix concernant les témoins

Lors de votre première visite sur Northsocial.ca, nous pouvons présenter un avis ou une bannière concernant l'utilisation des témoins, surtout si des témoins non essentiels sont utilisés. Vous pouvez contrôler et gérer les témoins de plusieurs façons :

• Paramètres du navigateur : La plupart des navigateurs Web vous permettent de refuser ou de supprimer les témoins. Vous pouvez généralement trouver ces contrôles dans la section Options ou Préférences de votre navigateur. Par exemple, vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer tous les témoins ou pour vous alerter lorsqu'un témoin est en cours d'installation. Gardez à l'esprit que si vous désactivez tous les témoins, certaines parties de Northsocial.ca pourraient ne pas fonctionner correctement (par exemple, vous pourriez ne pas pouvoir vous connecter ou certaines préférences pourraient ne pas être sauvegardées).
• Centre de préférences des témoins : (Si nous en mettons un en place) Nous pouvons fournir un outil sur le site qui vous permet d'activer ou de désactiver certaines catégories de témoins (comme la désactivation des témoins d'analyse ou publicitaires tout en conservant les témoins nécessaires). Recherchez un lien « Témoins » ou « Paramètres de confidentialité » sur l'interface de notre site.
• Ne pas suivre : Certains navigateurs disposent d'une fonctionnalité « Ne pas suivre » (DNT) qui envoie un signal aux sites Web demandant de ne pas suivre votre activité. L'industrie du Web n'a pas de consensus sur la façon de répondre aux signaux DNT, et actuellement, Northsocial.ca ne répond pas différemment aux navigateurs avec des signaux DNT. Nous traitons tous les visiteurs de la même manière en ce qui concerne les témoins et le suivi, mais nous vous offrons des choix directs comme décrit ci-dessus.
• Désactivation par des tiers : Si nous utilisons des analyses tierces, nous vous fournirons un avis dans l'application et la possibilité de vous désinscrire. Si nous utilisons des témoins publicitaires de tiers à l'avenir, vous pourrez souvent vous désinscrire via des sites industriels tels que la page de choix des consommateurs de l'Alliance de la publicité numérique du Canada à youradchoices.ca, qui offre une désactivation centralisée pour les témoins de publicité fondée sur les intérêts.

Remarque : Le rejet ou la suppression des témoins peut nuire à votre expérience utilisateur. Par exemple, vos préférences pourraient ne pas être mémorisées, et vous pourriez devoir vous connecter à chaque visite.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons à diverses fins afin d'exploiter, de protéger et d'améliorer Northsocial.ca, ainsi que pour nous conformer aux obligations légales. Plus précisément, nous utilisons vos renseignements pour :

• Fournir le service : Nous utilisons les renseignements personnels pour créer et gérer votre compte, fournir les fonctionnalités et services que vous demandez, et faciliter les interactions sur la Plateforme. Par exemple, nous utilisons vos renseignements pour afficher votre profil, pour diffuser les publications et les messages que vous créez aux autres utilisateurs, et pour vous montrer le contenu d'autres personnes (comme vous montrer les publications des utilisateurs que vous suivez, ou afficher vos articles sur le Marché).
• Personnalisation : Nous pouvons utiliser des données (telles que vos renseignements de profil, votre localisation et votre activité) pour personnaliser votre expérience. Cela pourrait inclure la suggestion d'amis ou de groupes que vous pourriez connaître ou qui pourraient vous intéresser, la priorisation du contenu dans votre fil d'actualité (par exemple, vous montrer des nouvelles locales ou des annonces du Marché à proximité), et la personnalisation des notifications.
• Communication : Nous utiliserons votre adresse courriel ou d'autres coordonnées pour vous envoyer des communications liées au service. Celles-ci comprennent les confirmations (par exemple, l'inscription au compte ou les reçus d'achat), les notifications (si vous choisissez de recevoir des alertes comme lorsque quelqu'un commente votre publication ou vous envoie un message), et les messages administratifs (par exemple, si nous devons vous informer de changements à nos conditions ou politiques, ou si nous détectons une activité suspecte sur votre compte). Si vous vous abonnez à une infolettre ou à des communications marketing, nous utiliserons vos coordonnées à ces fins également — mais vous pouvez vous désabonner des courriels non essentiels à tout moment.
• Sécurité et modération : Assurer la sécurité de Northsocial.ca est primordial. Nous utilisons des renseignements (y compris le contenu des publications et des messages, et l'analyse automatisée) pour surveiller et atténuer les activités frauduleuses, nuisibles ou illégales. Par exemple, nous pourrions utiliser des systèmes automatisés pour détecter les pourriels ou les liens malveillants dans les publications publiques ou pour détecter un langage harcelant qui viole nos lignes directrices communautaires. Les renseignements que nous recueillons (comme les identifiants d'appareils, les adresses IP et le contenu des messages) peuvent être utilisés pour enquêter sur les violations de nos Conditions d'utilisation ou d'autres politiques et y remédier. Dans certains cas, des modérateurs humains peuvent examiner le contenu signalé par des utilisateurs ou détecté par nos systèmes pour déterminer s'il viole nos règles. Remarque : Les communications privées (comme les messages privés) ne sont généralement pas surveillées par des humains, sauf si elles sont signalées pour abus par un participant, mais des outils automatisés peuvent les analyser pour des raisons de sécurité (par exemple, la détection de virus ou la prévention des pourriels).
• Amélioration et analyse : Nous utilisons des données (souvent sous forme agrégée, ou avec les identifiants personnels retirés) pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec Northsocial.ca et pour améliorer nos services. Cela comprend le dépannage des problèmes (à l'aide de journaux et de rapports d'erreurs), le test de nouvelles fonctionnalités et la réalisation d'analyses d'utilisation pour décider quelles nouvelles fonctionnalités développer ou comment rendre la Plateforme plus conviviale. Par exemple, nous pourrions suivre si un nouveau design de page d'accueil amène les utilisateurs à passer plus de temps sur le site, ou constater que de nombreux utilisateurs recherchent une fonctionnalité que nous n'avons pas encore développée et utiliser cette information pour prioriser notre développement.
• Publicité et promotions : Si nous introduisons de la publicité ou du contenu commandité, nous pouvons utiliser certains renseignements pour sélectionner et diffuser des publicités (y compris des publicités personnalisées) et pour mesurer leur efficacité. Par exemple, nous pourrions utiliser les données de votre profil, votre activité et vos témoins pour déduire vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes. Nous pourrions également utiliser des renseignements tels que le fait que vous ayez cliqué sur une publicité ou visité la page d'un annonceur pour fournir des rapports agrégés aux annonceurs (par exemple, « X milliers d'utilisateurs ont vu votre publicité, et Y % ont cliqué dessus »). Si nous envoyons des offres promotionnelles ou des sondages, nous pourrions les cibler en fonction de votre utilisation du service (par exemple, inviter les vendeurs actifs du marché à un sondage sur une nouvelle fonctionnalité de vente). Nous respecterons les lois applicables concernant les communications marketing (y compris l'obtention du consentement pour certains types de messages lorsque requis, et la fourniture de mécanismes clairs de désabonnement).
• Conformité et obligations légales : Nous pouvons traiter vos renseignements personnels tel que requis pour nous conformer aux lois, règlements ou procédures juridiques applicables. Par exemple, nous pourrions conserver des registres de transactions à des fins fiscales et comptables, ou divulguer des renseignements en réponse à des demandes juridiques valides (comme une ordonnance du tribunal ou une assignation à comparaître des forces de l'ordre, comme détaillé à la section 5.3 ci-dessous). Nous traitons également les données pour exercer ou défendre des réclamations juridiques et pour protéger les droits et la sécurité de notre entreprise, de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
• Autres fins avec consentement : Si nous devons un jour utiliser vos renseignements personnels à des fins non décrites dans la présente Politique de confidentialité, nous demanderons votre consentement. Par exemple, si nous souhaitons utiliser votre témoignage ou votre profil dans du matériel marketing, nous demanderons votre permission.

Conformément aux principes de la LPRPDE, Northsocial.ca traite les renseignements personnels sur la base d'un ou plusieurs des fondements suivants, selon le cas : (1) avec votre consentement (par exemple, pour l'envoi de courriels marketing ou l'accès à certaines informations de votre appareil) ; (2) tel que nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous (c'est-à-dire fournir la Plateforme et les services que vous demandez en vertu des Conditions d'utilisation) ; (3) pour nous conformer à nos obligations légales ; et (4) pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'autrui), tels que le maintien de la sécurité de nos systèmes, l'amélioration de nos services et la fourniture d'une communauté sûre — en tenant compte de vos droits et attentes. Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, nous veillons à ce que ce traitement soit proportionné et respecte vos droits à la vie privée.

Comment nous partageons vos renseignements

Nous comprenons que vos renseignements personnels sont importants, et nous ne sommes pas dans le commerce de les vendre à des tiers pour une utilisation indépendante. Nous partageons les données des utilisateurs uniquement de la manière décrite ci-dessous, et avec les mesures de protection appropriées. Voici les scénarios dans lesquels nous divulguons des renseignements personnels :

Partage avec d'autres utilisateurs

Certains renseignements sont partagés avec d'autres utilisateurs de la Plateforme par la nature du service :

• Profil public : Certains renseignements de profil vous concernant sont généralement visibles par les autres utilisateurs inscrits (et possiblement par les visiteurs non inscrits, si nous permettons la consultation de contenu public). Cela peut inclure votre nom ou nom d'affichage, votre nom d'utilisateur, votre photo de profil, votre biographie et votre emplacement général si vous l'avez fourni (par exemple, ville ou région). Vous contrôlez les renseignements supplémentaires que vous ajoutez à votre profil.
• Vos publications et votre contenu : Le contenu que vous publiez dans les zones publiques de la Plateforme (comme les publications sur un forum public, les commentaires sur des publications publiques, les annonces du Marché ou le contenu dans des groupes publics) sera visible par les autres utilisateurs et, dans de nombreux cas, par quiconque sur Internet. Le contenu public peut être consulté, visionné et potentiellement collecté par d'autres (nous vous rappelons de considérer cela lors de la publication). Le contenu que vous partagez dans les messages privés ou les groupes privés n'est visible que par les participants auxquels vous l'envoyez (sous réserve de la modération tel que discuté).
• Interactions : Si vous aimez une publication ou y réagissez, commentez le contenu de quelqu'un ou suivez une page ou un profil, ces interactions peuvent être visibles par d'autres utilisateurs (par exemple, votre commentaire et votre nom d'utilisateur seront affichés). Dans certains cas, nous pourrions montrer aux autres utilisateurs que vous avez effectué une action, comme « Alex a aimé cette publication » ou « Dana participe à l'événement X » (lorsque permis par vos paramètres de confidentialité).
• Marché et transactions directes : Si vous effectuez une transaction via le Marché, l'autre partie verra les renseignements nécessaires pour conclure la transaction, tels que votre nom et toute information de contact ou de livraison que vous partagez avec elle (par exemple, si vous fournissez un numéro de téléphone ou un lieu de rencontre dans les messages). Nous incitons les utilisateurs à partager le minimum de détails personnels nécessaires et à utiliser autant que possible la communication au sein de la plateforme pour protéger leur vie privée.

Veuillez noter : Contenu public et moteurs de recherche : Les profils et le contenu publics sur Northsocial.ca peuvent être indexés par les moteurs de recherche (par exemple, Google) et apparaître dans les résultats de recherche. Cela signifie que même après avoir supprimé du contenu de notre Plateforme, des copies de celui-ci pourraient rester accessibles sur les moteurs de recherche jusqu'à ce qu'ils réindexent notre site ou que le contenu soit retiré de leurs caches. Nous vous informerons clairement au moment de la publication si le contenu sera public et indexable.

Fournisseurs de services et partenaires

Nous faisons appel à des entreprises tierces de confiance pour nous aider à exploiter et améliorer Northsocial.ca. Ces fournisseurs de services exécutent des fonctions en notre nom et selon nos instructions, et ils sont liés par des obligations contractuelles de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins convenues. Les principaux types de fournisseurs de services que nous utilisons comprennent :

• Hébergement et infrastructure : Nous pouvons héberger notre site Web et nos bases de données auprès de fournisseurs d'infonuagique tiers. Par exemple, si nous utilisons des serveurs infonuagiques ou des réseaux de diffusion de contenu (CDN) pour servir le site, vos données (y compris les renseignements personnels et le contenu) passeront par les systèmes de ces fournisseurs et y seront stockées. (Nous visons à utiliser un hébergement basé au Canada pour les données personnelles chaque fois que possible. Si nous utilisons des services CDN mondiaux comme Cloudflare pour mettre en cache le contenu public, nous le faisons pour améliorer la performance, et la section sur les transferts transfrontaliers de notre Politique de confidentialité explique comment cela fonctionne.)
• Outils de courriel et de communication : Nous pourrions utiliser un service de livraison de courriels (comme SendGrid, Mailchimp ou similaire) pour envoyer nos courriels — tels que les courriels de vérification, les réinitialisations de mot de passe, les infolettres ou les notifications. Pour ce faire, nous partageons votre adresse courriel et le contenu du courriel avec ce fournisseur dans le seul but d'envoyer des courriels en notre nom. Ils ne sont pas autorisés à utiliser votre adresse courriel pour leur propre marketing.
• Services d'analyse : Comme mentionné, nous pourrions utiliser des fournisseurs d'analyse comme Google Analytics ou d'autres pour recueillir et analyser les renseignements d'utilisation. Ces fournisseurs placent leurs propres témoins ou identifiants pour recueillir des données d'utilisation. Ils agissent en tant que nos sous-traitants, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas utiliser ces données sauf pour nous fournir des renseignements analytiques (toutefois, certains fournisseurs peuvent utiliser des données agrégées pour améliorer leurs propres services). Nous configurons ces outils pour ne pas recueillir de données inutiles — par exemple, nous ne leur envoyons pas votre nom ou vos coordonnées.
• Processeurs de paiement : Si nous traitons des paiements (par exemple, pour des frais publicitaires ou de futures fonctionnalités payantes), nous utiliserons des processeurs de paiement tiers (tels que Stripe, PayPal ou similaire). Ces processeurs traiteront vos renseignements de carte de paiement de manière sécurisée. Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit complets dans nos propres systèmes. Les processeurs de paiement peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité régissant les renseignements que nous leur fournissons pour le traitement des transactions.
• Fournisseurs de sécurité et de lutte contre la fraude : Pour renforcer la sécurité, nous pourrions partager certaines données avec des services qui nous aident à détecter et prévenir la fraude ou les abus. Par exemple, nous pourrions utiliser un service pour vérifier que les connexions ne proviennent pas de robots malveillants, ou pour vérifier si une adresse courriel a été associée à des pourriels. Ces fournisseurs utiliseraient les données uniquement pour la prévention de la fraude et l'analyse de sécurité.

Lorsque nous transférons des renseignements personnels à des fournisseurs de services, nous demeurons responsables de ces renseignements en vertu du principe de responsabilité de la LPRPDE. Nous utilisons des ententes contractuelles pour nous assurer que ces sous-traitants offrent un niveau comparable de protection de vos données. Cela comprend les obligations de garder les renseignements confidentiels et de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées. Une liste de nos principaux fournisseurs de services peut être fournie sur demande (sous réserve de toute confidentialité nécessaire).

Nous pouvons également partager des renseignements avec des partenaires de manière limitée — par exemple, si nous collaborons avec un tiers à un événement promotionnel spécifiquement pour les utilisateurs de Northsocial.ca, nous pourrions partager une liste d'utilisateurs admissibles (par exemple, pour valider qui peut échanger une récompense). Un tel partage ne se ferait qu'avec votre consentement ou dans le cadre d'un programme divulgué.

Raisons juridiques et de conformité

Nous pouvons divulguer vos renseignements lorsque nous croyons, de bonne foi, qu'une telle divulgation est nécessaire pour :

• Se conformer à la loi : Si nous recevons une demande par le biais de procédures juridiques (comme une assignation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou une demande gouvernementale) à laquelle nous déterminons être légalement tenus de répondre, nous pouvons communiquer les renseignements demandés. Nous examinerons chaque demande avec soin et nous nous y opposerons lorsque approprié (par exemple, si une demande est trop large). Lorsque permis, nous pouvons vous informer de telles demandes.
• Faire valoir nos droits : Nous pouvons partager des données si nécessaire pour faire appliquer nos Conditions d'utilisation ou d'autres ententes, ou pour recouvrer des dettes impayées (par exemple, nous pourrions engager une agence de recouvrement pour des paiements d'annonceurs en retard et lui fournir le minimum de renseignements nécessaires).
• Prévenir les préjudices : Nous pouvons divulguer des renseignements si nous croyons que c'est nécessaire pour enquêter sur une fraude possible, des menaces à la sécurité ou des problèmes techniques, ou pour protéger les droits, les biens et la sécurité de nos utilisateurs, du public ou de Northsocial.ca. Par exemple, si nous soupçonnons qu'un compte est utilisé pour l'hameçonnage ou la propagation de logiciels malveillants, nous pourrions partager les renseignements pertinents avec les forces de l'ordre ou d'autres entreprises pour coordonner la protection.
• Répondre aux exigences réglementaires : En tant que service canadien, nous pouvons également divulguer des renseignements au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (ou à d'autres organismes de réglementation de la vie privée) si requis dans le cadre d'une enquête ou d'un audit de nos pratiques de confidentialité, ou pour signaler une atteinte à la sécurité affectant des renseignements personnels (tel que requis par la loi).

Nous ne transmettrons pas de renseignements personnels aux forces de l'ordre ou aux autorités gouvernementales sans un motif juridique valable. Si nous estimons qu'une demande est trop large, nous la contesterons ou demanderons que sa portée soit réduite. La transparence est importante pour nous — et bien que nous devions nous conformer à la loi, nous demeurons engagés envers la vie privée et les droits de nos utilisateurs.

Transferts d'entreprise

Dans l'éventualité où Northsocial.ca (Zynim Media Inc.) serait impliquée dans une fusion potentielle ou réelle, une acquisition, une vérification diligente de financement, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre, une vente d'actifs de l'entreprise ou une transition de service vers un autre fournisseur, vos renseignements pourraient être transférés dans le cadre de cette transaction. Par exemple, si une autre entreprise nous acquiert ou acquiert nos actifs, les données personnelles de nos utilisateurs seraient probablement l'un des actifs transférés.

Si un tel transfert se produit, nous veillerons à ce que vos renseignements personnels demeurent soumis à des protections de la vie privée conformes à celles de la présente Politique. Nous fournirons également un avis aux utilisateurs (par exemple, par courriel et/ou un avis bien visible sur notre site) si vos renseignements personnels deviendront soumis à une politique de confidentialité différente à la suite d'un transfert d'entreprise.

Divulgation transfrontalière

Parce que nous utilisons certains fournisseurs de services qui opèrent à l'extérieur du Canada (par exemple, des services d'infonuagique ou de courriel mondiaux), et parce que le contenu public de notre Plateforme peut être consulté de partout dans le monde, des renseignements personnels peuvent être transférés au-delà des frontières provinciales ou nationales. Nous stockons toutes les données personnelles que vous fournissez dans les zones privées de la Plateforme exclusivement sur des serveurs au Canada, et seul le contenu public ou certaines données techniques peuvent être traités ou mis en cache sur des serveurs à l'extérieur du Canada selon les besoins pour fournir le service. Lorsque des renseignements se trouvent dans une autre juridiction, ils peuvent être accessibles par les tribunaux, les forces de l'ordre et les autorités de sécurité nationale de cette juridiction en vertu de ses lois. Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada exige la transparence concernant ces transferts de données à l'étranger, nous voulons donc que vous sachiez que vos données, bien que principalement stockées au Canada, pourraient être transmises par ou résider dans d'autres pays pour les raisons mentionnées ci-dessus. Nous discutons plus en détail de nos pratiques de données transfrontalières à la section 6 ci-dessous.

Non-vente de renseignements personnels

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des courtiers en données ou à des spécialistes du marketing. « Vendre » dans ce contexte signifie échanger des données personnelles contre de l'argent ou une autre contrepartie de valeur à un tiers pour son propre usage (tel que défini par certaines lois sur la vie privée comme la California Consumer Privacy Act). Nous pouvons partager des données tel que décrit dans la présente Politique (avec des fournisseurs de services, avec des annonceurs de manière limitée, etc.), mais toujours aux fins de fournir notre service ou tel qu'autrement indiqué, et non pour l'utilisation indépendante du destinataire au-delà du soutien de notre service ou tel que requis par la loi. Si à l'avenir nous envisageons un nouveau partage de données qui pourrait être considéré comme une « vente » en vertu des lois sur la vie privée, nous mettrons à jour la présente Politique et offrirons des choix d'adhésion ou de refus tel que requis par la loi. (Remarque : Puisque Northsocial.ca est un service axé sur le Canada, nous adhérons à la LPRPDE qui n'utilise pas le terme « vente » de données de la même manière, mais nous respectons l'esprit de ne pas exploiter vos données à des fins lucratives.)

Transferts transfrontaliers de données

Northsocial.ca est un service canadien avec une base d'utilisateurs principalement canadienne. Nous avons conçu notre infrastructure pour conserver vos données personnelles au Canada chaque fois que possible.

Où vos données peuvent se trouver : Tout le contenu et les renseignements personnels que vous partagez dans des contextes privés (tels que les messages privés, les publications privées ou les groupes privés) sont stockés, traités et transmis exclusivement sur des serveurs situés au Canada. Le contenu que vous publiez publiquement (par exemple, les publications ou commentaires publics, les annonces du Marché ou les renseignements de profil d'entreprise) peut être stocké, mis en cache ou transmis sur des serveurs à l'extérieur du Canada (par exemple, via des réseaux de diffusion de contenu mondiaux) afin de fournir le service efficacement aux utilisateurs partout. Nous maintenons des copies de sauvegarde de toutes les données, y compris le contenu public, sur des serveurs au Canada. Nous vous informerons également au moment de la publication si le contenu que vous partagez sera public et donc potentiellement stocké à l'international.

Lois étrangères et accès international : Chaque fois que des données sont stockées ou transmises à l'extérieur du Canada, elles peuvent devenir soumises aux lois de ces juridictions étrangères. Par exemple, les renseignements traités sur des serveurs aux États-Unis pourraient être accessibles aux forces de l'ordre ou aux agences gouvernementales américaines en vertu des lois américaines (comme le USA PATRIOT Act ou le CLOUD Act). De même, si vous ou d'autres utilisateurs accédez à Northsocial.ca depuis l'extérieur du Canada, vos données transiteront par des réseaux et des serveurs de ces autres pays dans le cadre de la fourniture du service. Cela signifie que même si nous stockons vos données au Canada par défaut, lorsque vous utilisez la Plateforme à l'étranger ou interagissez avec des utilisateurs dans d'autres pays, une certaine transmission de données transfrontalière est inévitable (par exemple, vos messages se rendront à l'endroit où se trouve votre destinataire).

Nos mesures de protection : Indépendamment de l'endroit où vos données circulent, Northsocial.ca demeure engagé à protéger votre vie privée. Conformément aux principes de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, lorsque nous transférons des renseignements personnels à des tiers ou au-delà des frontières pour traitement, nous veillons à ce qu'un niveau équivalent de protection de la vie privée soit appliqué. Nous choisissons des fournisseurs de services réputés et les lions par des ententes pour protéger vos renseignements, y compris des exigences de confidentialité, des mesures de sécurité et des limites sur l'utilisation de vos données strictement pour la fourniture de nos services. Nous continuons également à stocker les copies principales ou les sauvegardes de vos données personnelles au Canada chaque fois que possible et appliquons les normes canadiennes de protection de la vie privée à tous les renseignements personnels que nous traitons.

Malgré ces efforts, aucune méthode de transfert ou de stockage de données n'est totalement sans risque. Les gouvernements ou tribunaux étrangers pourraient, en vertu de leurs lois locales, accéder aux renseignements personnels stockés dans leur juridiction sans préavis à vous ou à nous. Nous voulons que vous soyez conscient de ce risque inhérent aux flux de données transfrontaliers. En utilisant Northsocial.ca, vous comprenez que bien que nous fassions de notre mieux pour conserver vos données au Canada et les protéger, certaines données (en particulier le contenu public ou les données nécessaires pour fournir le service aux utilisateurs à l'extérieur du Canada) peuvent être traitées à l'extérieur du Canada et être soumises à la juridiction légale étrangère. Nous continuerons à mettre à jour notre infrastructure et nos pratiques pour minimiser l'exposition des données transfrontalières et mettrons à jour la présente Politique au fur et à mesure de l'évolution de ces efforts.

Conservation et élimination des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou tel que requis ou permis par la loi. La durée de conservation de données spécifiques varie selon le type de données et les fins du traitement. Voici quelques lignes directrices générales :

• Données de compte : Les renseignements associés à votre compte (renseignements de profil, publications, etc.) sont conservés jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte ou jusqu'à ce qu'ils ne soient plus nécessaires pour fournir les services. Si vous supprimez votre compte, nous initierons la suppression des renseignements personnels associés à votre compte, tel que décrit à la section 9.4 (Droit à l'effacement). Les comptes inactifs peuvent être conservés pendant une certaine période au cas où vous reviendriez, mais nous pouvons supprimer ou anonymiser les comptes qui sont inactifs depuis une durée prolongée (après avoir fourni un avis si requis).
• Contenu : Le contenu que vous publiez est conservé jusqu'à ce que vous le supprimiez ou dans le cadre de la suppression du compte. Si vous supprimez une publication ou un commentaire spécifique, il ne sera plus visible par les autres utilisateurs, mais des copies résiduelles peuvent rester temporairement dans le stockage de sauvegarde. Nous effectuons généralement une rotation des sauvegardes sur une base continue (par exemple, les instantanés de sauvegarde peuvent être conservés pendant 30 jours), après quoi le contenu supprimé devrait être entièrement éliminé. Le contenu qui a enfreint nos conditions et qui a été supprimé par les modérateurs peut être conservé en interne pendant une période plus longue (pour permettre l'examen ou les appels, ou pour soutenir les enquêtes en cas de contenu illégal).
• Registres transactionnels : Si vous effectuez des transactions (par exemple, des achats publicitaires ou des ventes sur le Marché via nos outils de paiement), nous pouvons conserver les registres de ces transactions pour la période requise pour les rapports financiers et la conformité (par exemple, la législation fiscale canadienne peut exiger la conservation des registres pendant 6 ans).
• Journaux et données analytiques : Nos journaux de serveur et nos données analytiques peuvent être conservés pendant une période plus courte pour le dépannage et l'analyse (souvent de 12 à 24 mois), puis supprimés ou anonymisés (agrégés). Si les données analytiques sont agrégées (de sorte qu'elles ne vous identifient plus), nous pouvons les conserver plus longtemps pour les tendances historiques.
• Exigences légales : Nous pourrions devoir conserver certaines données plus longtemps si la loi l'exige ou si nécessaire pour résoudre des litiges ou faire appliquer nos ententes. Par exemple, si nous recevons une ordonnance juridique de préserver des données, nous nous y conformerons et conserverons les renseignements pertinents aussi longtemps qu'indiqué. De même, si nous traitons un litige ou une réclamation impliquant un utilisateur, nous pourrions conserver les données jusqu'à leur résolution.

Lorsque nous n'avons plus de besoin légitime ni d'obligation légale de conserver vos renseignements personnels, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée. Nous utilisons des mesures raisonnables pour éliminer ou détruire de manière sécurisée les renseignements personnels afin d'empêcher les parties non autorisées d'y accéder. Par exemple, les données numériques peuvent être effacées de manière sécurisée, et les supports physiques contenant des données personnelles seront déchiquetés ou détruits.

Mesures de sécurité

Nous prenons la sécurité de vos renseignements personnels au sérieux. Northsocial.ca met en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, le vol ou l'altération. Voici certaines des mesures de sécurité que nous employons :

• Chiffrement : Le site Web et l'application Northsocial.ca utilisent des protocoles de chiffrement (tels que HTTPS/TLS) pour les données en transit. Cela signifie que les renseignements échangés entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrés. Pour les données sensibles (comme les mots de passe et les jetons d'authentification), nous appliquons également le hachage ou le chiffrement au repos dans nos bases de données.
• Contrôles d'accès : Nous restreignons l'accès aux renseignements personnels aux employés, sous-traitants et mandataires qui ont besoin de ces renseignements pour exploiter, développer ou améliorer notre Plateforme. Ces personnes sont liées par des obligations de confidentialité. Au sein de notre organisation, les données des utilisateurs ne peuvent être consultées qu'avec les privilèges appropriés, et nous révisons régulièrement ces autorisations d'accès.
• Authentification : Pour protéger votre compte, nous stockons votre mot de passe sous forme hachée (en utilisant un algorithme de hachage unidirectionnel sécurisé) — ce qui signifie que nous ne stockons pas votre mot de passe en texte clair. Nous vous encourageons à choisir un mot de passe fort et unique pour Northsocial.ca et à activer toute fonctionnalité de sécurité supplémentaire que nous pourrions offrir (comme l'authentification à deux facteurs) lorsqu'elle sera disponible.
• Surveillance et tests : Nos systèmes sont surveillés pour détecter toute activité suspecte. Nous utilisons des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion pour protéger notre réseau. Nous effectuons également des audits et des tests de sécurité périodiques (y compris des évaluations de vulnérabilités et potentiellement des tests d'intrusion par des professionnels de la sécurité) pour évaluer et améliorer notre posture de sécurité.
• Pratiques de développement sécurisé : Notre équipe d'ingénierie suit des lignes directrices de codage sécurisé. Nous maintenons nos logiciels et bibliothèques tierces à jour pour corriger les vulnérabilités connues. Nous appliquons également le principe du moindre privilège dans la conception des systèmes — chaque composant de notre infrastructure n'a accès qu'aux données et ressources nécessaires à son rôle.
• Sauvegardes et récupération : Nous effectuons des sauvegardes régulières des données critiques pour prévenir la perte. Ces sauvegardes sont stockées de manière sécurisée (chiffrées lorsque possible). Nous disposons d'un plan de reprise après sinistre en cas de défaillance des systèmes, pour rétablir rapidement la disponibilité de la Plateforme.

Malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est infaillible. Internet n'est pas sécurisé à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir que des atteintes aux données ne se produiront jamais. En cas d'atteinte aux données présentant un risque réel de préjudice important pour vous, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes tel que requis par la loi et prendrons des mesures pour atténuer l'atteinte. Nous rappelons également aux utilisateurs qu'ils jouent un rôle dans la protection de leurs renseignements : veuillez garder vos identifiants de compte en sécurité, éviter de partager votre mot de passe et nous alerter immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte.

Vos droits et vos choix

En tant qu'utilisateur de Northsocial.ca, vous disposez de certains droits et choix concernant vos renseignements personnels. Nous nous efforçons de vous donner accès à vos données et un contrôle sur la façon dont elles sont utilisées, conformément aux principes canadiens de protection de la vie privée et aux autres lois applicables. Voici un aperçu de vos droits et de la façon de les exercer :

Droit d'accès à vos renseignements

Vous avez le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. C'est ce qu'on appelle parfois une « demande d'accès aux données ». Sous réserve de certaines exceptions (par exemple, si fournir l'accès révélerait des renseignements personnels d'une autre personne ou d'autres renseignements confidentiels), nous vous fournirons une copie de vos renseignements personnels dans nos dossiers, généralement dans les 30 jours suivant votre demande, tel que requis par la LPRPDE.

• Comment demander l'accès : Vous pouvez initier une demande d'accès en nous contactant à [email protected] avec l'objet « Demande d'accès aux données ». Pour protéger vos données, nous devrons vérifier votre identité avant de communiquer les renseignements (par exemple, en confirmant le contrôle de votre compte ou en demandant certains détails d'identification).
• Format : Nous fournirons généralement les renseignements sous une forme concise et compréhensible, et si possible, dans un format électronique couramment utilisé. Si vous avez besoin d'un format alternatif pour des raisons d'accessibilité, veuillez nous en informer.
• Portée : L'accès comprendra les données personnelles que nous possédons à votre sujet, les fins pour lesquelles nous les utilisons, et les tiers (le cas échéant) auxquels elles ont été divulguées. Nous omettrons tout renseignement exclusif (par exemple, les évaluations internes) ou qui ne peut être fourni pour des raisons juridiques. Si nous ne pouvons pas fournir certaines données, nous vous expliquerons pourquoi.

Droit de rectification

Nous visons à garder vos renseignements personnels exacts et à jour. Si vous découvrez que des renseignements que nous détenons à votre sujet sont inexacts ou incomplets, vous avez le droit de demander que nous les corrigions.

• Libre-service : De nombreux détails de profil peuvent être corrigés directement par vous en vous connectant aux paramètres de votre compte (par exemple, vous pouvez mettre à jour votre adresse courriel, votre photo de profil ou d'autres renseignements facultatifs). Nous vous encourageons à vous assurer que vos renseignements de profil sont à jour.
• Demandes de correction : Pour les renseignements que vous ne pouvez pas modifier vous-même (ou si vous préférez que nous nous en chargions), vous pouvez envoyer une demande de correction à [email protected] en décrivant l'inexactitude et la correction souhaitée. Nous pouvons demander une documentation si nécessaire (par exemple, si vous affirmez que nous avons votre date de naissance erronée, nous pourrions demander une vérification). Nous corrigerons les inexactitudes vérifiées dans un délai raisonnable et vous enverrons une confirmation. Si pour une raison quelconque nous ne pouvons pas satisfaire la correction demandée, nous vous expliquerons la raison (par exemple, si nous ne sommes pas d'accord que les données sont incorrectes et qu'il s'agit d'une opinion évaluative plutôt que de données factuelles).

Retrait du consentement

Dans les cas où nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter des renseignements personnels, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Par exemple, si vous avez consenti à recevoir notre infolettre ou à nous laisser accéder à la localisation de votre appareil, vous pouvez changer d'avis plus tard.

• Courriels marketing : Chaque courriel marketing ou promotionnel que nous envoyons comprendra un lien de « désabonnement ». Vous pouvez cliquer dessus à tout moment pour vous désabonner des futurs courriels marketing. (Remarque : Vous continuerez à recevoir les courriels transactionnels ou de service comme les notifications de compte ou les réinitialisations de mot de passe, car ce ne sont pas des communications marketing.)
• Permissions d'application : Si notre application mobile demande des permissions (comme l'accès à vos contacts ou photos) et que vous les avez accordées, vous pouvez généralement révoquer ces permissions dans les paramètres de votre appareil.
• Visibilité du profil : Si vous avez consenti à apparaître dans certaines listes publiques (par exemple, être inscrit comme membre d'un groupe), vous pouvez généralement modifier la visibilité dans les paramètres ou en quittant le groupe.
• Effet du retrait : Le retrait du consentement mettra fin au traitement futur des renseignements concernés, mais n'annule pas le traitement qui a déjà eu lieu. Par exemple, si vous retirez votre consentement pour que nous utilisions votre localisation, nous cesserons de marquer les nouvelles publications avec des données de localisation, mais les publications passées que vous avez faites et qui comprenaient la localisation pourraient encore afficher les renseignements de localisation précédemment fournis (vous pourriez supprimer ces publications si vous le souhaitez).

Veuillez noter que le retrait du consentement dans certains cas pourrait limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités. Par exemple, si vous retirez votre consentement pour que nous traitions vos renseignements personnels entièrement, nous pourrions devoir fermer votre compte si nous ne pouvons pas fournir le service sans les données. Nous vous informerons si c'est le cas.

Suppression du compte et des données (Droit à l'effacement)

Vous avez la possibilité de supprimer votre compte Northsocial.ca si vous ne souhaitez plus utiliser notre service. La suppression de votre compte est le principal moyen de demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.

• Comment supprimer votre compte : Vous pouvez initier la suppression du compte dans les paramètres de votre compte sous « Supprimer le compte » (ou en contactant le soutien si vous avez des difficultés avec le processus automatisé). Nous pouvons vous demander de confirmer cette action (et de ressaisir votre mot de passe) car elle est irréversible.
• Processus de suppression : Une fois la suppression confirmée, nous commencerons le processus de suppression ou d'anonymisation des renseignements personnels associés à votre compte, tel que décrit dans notre section sur la conservation des données. Le processus peut prendre un court délai, mais votre profil et votre contenu deviendront inaccessibles aux autres utilisateurs rapidement.
• Données qui peuvent rester temporairement : Certains renseignements pourraient ne pas être entièrement supprimés immédiatement pour les raisons décrites dans la section Conservation des données (par exemple, ils sont stockés dans une sauvegarde ou sont nécessaires pour la conformité juridique). Toutefois, ces données seront séquestrées (isolées de l'utilisation active) et protégées jusqu'à ce qu'elles puissent être supprimées en toute sécurité. Notez également que le contenu que vous avez soumis et qui a été partagé avec d'autres (comme les publications que vous avez faites dans un groupe et qui ont été repartagées par d'autres) pourrait persister sous le compte d'un autre utilisateur. Nous ferons de notre mieux pour supprimer vos contributions de notre plateforme, mais nous ne pouvons pas supprimer les données qui résident dans le compte d'une autre personne. Par exemple, les messages que vous avez envoyés à un ami resteront dans sa boîte de réception ; ces messages ne seront plus liés à votre profil (l'expéditeur apparaîtra comme « Utilisateur supprimé »), mais l'ami aura toujours le message en sa possession. De même, si vous avez publié un commentaire sur la publication de quelqu'un d'autre et que vous avez ensuite supprimé votre compte, votre commentaire peut rester (possiblement attribué à un « Utilisateur supprimé » anonymisé).
• Suppressions partielles : Si vous ne souhaitez pas supprimer votre compte entier mais souhaitez que certains contenus soient retirés (par exemple, vous avez publié quelque chose publiquement et vous voulez maintenant que ce soit effacé), vous pouvez toujours supprimer individuellement des publications, des commentaires ou d'autres contenus depuis la Plateforme. Ces suppressions prendront effet tel que décrit à la section 7 (le contenu sera retiré de la vue active puis éliminé des sauvegardes au fil du temps). Si des traces résiduelles restent sur nos serveurs après que vous supprimez du contenu, nous les éliminerons conformément à notre politique de conservation standard.
• Note importante : La suppression de votre compte ne garantit pas que toutes les traces publiques de votre activité soient disparues. Comme mentionné, les moteurs de recherche ou les archives tierces pourraient avoir mis en cache des copies de vos publications ou renseignements de profil publics. Northsocial.ca ne peut pas retirer le contenu de ces systèmes externes, et ce contenu peut rester disponible par le biais de ces services même après sa suppression de notre Plateforme.

La LPRPDE (la loi canadienne sur la protection de la vie privée) ne prévoit pas explicitement un « droit à l'effacement » comme le RGPD en Europe. Toutefois, les organisations sont tenues de détruire les renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis (et qu'aucune exigence légale ne justifie leur conservation). Nous interprétons la suppression du compte d'un utilisateur comme une indication claire que les données ne sont plus nécessaires aux fins de fournir le service, et nous agissons en conséquence, à moins que la conservation ne soit requise pour une raison juridique spécifique.

Portabilité

Bien que la portabilité des données ne soit pas explicitement mandatée par la LPRPDE (c'est quelque chose de proposé dans la future Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs, LPVPC, du Canada), nous soutenons l'idée de la portabilité des données par courtoisie envers nos utilisateurs. Cela signifie que vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles dans un format que vous pouvez transporter vers un autre service.

• Ce qui peut être porté : Sur demande, nous pouvons vous fournir les principales données personnelles que vous nous avez fournies ou qui ont été générées par votre utilisation de Northsocial.ca, dans un format électronique couramment utilisé (tel que des fichiers JSON ou CSV). Cela pourrait inclure vos renseignements de profil, les publications et commentaires que vous avez faits, les messages (possiblement sous forme d'export lisible par machine), et tout historique de transactions. Nous n'inclurons pas les données qui concernent d'autres personnes (par exemple, les messages que d'autres vous ont envoyés — ces autres utilisateurs devraient demander leurs propres messages). Nous pourrions également ne pas inclure les évaluations exclusives ou les notes internes (comme les scores de risque internes ou les décisions de modération), mais vous obtiendrez les données brutes que vous avez créées.
• Comment demander la portabilité : Vous pouvez contacter [email protected] avec l'objet « Demande de portabilité des données ». Pour le moment, ce processus pourrait être manuel, mais nous compilerons vos données et vous les fournirons de manière sécurisée (probablement par téléchargement sécurisé ou courriel chiffré). Nous devrons vérifier votre identité pour nous assurer que nous exportons les données à leur propriétaire légitime.
• Lien avec les demandes d'accès : Ceci est lié au droit de demande d'accès — essentiellement, lorsque vous demandez l'accès à vos données, la copie que nous vous fournissons peut également être utilisée pour la portabilité. Nous nous assurerons qu'elle est sous une forme compréhensible et structurée qui pourrait être importée dans d'autres outils ou services si vous le souhaitez.

Nous ne disposons pas actuellement d'un bouton automatisé « Téléchargez vos données », mais à mesure que notre Plateforme se développe, nous pourrions en mettre un en place pour votre commodité.

Contester la conformité et questions sur la vie privée

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant nos pratiques de confidentialité, y compris la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, nous vous encourageons à nous contacter. Nous prenons vos droits à la vie privée au sérieux et nous nous efforcerons de répondre à votre demande :

• Contacter Northsocial.ca : Vous pouvez joindre notre équipe de confidentialité à [email protected]. Veuillez fournir des détails sur votre question ou préoccupation, et s'il s'agit d'une demande spécifique (comme l'accès ou la correction), indiquez-le clairement dans votre communication. Nous pourrions devoir vérifier votre identité pour des raisons de sécurité avant de fournir certains renseignements ou d'apporter des modifications.
• Délai de réponse : Nous accuserons réception de votre demande et nous efforcerons d'y répondre dans les 30 jours ou plus rapidement si la loi l'exige. Si nous avons besoin de plus de temps pour traiter un problème complexe, nous vous en informerons et fournirons une raison pour le délai.
• Commissaire à la protection de la vie privée : Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à un problème de confidentialité, vous avez le droit de porter votre préoccupation au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP). Le CPVP peut être contacté via son site Web (priv.gc.ca) ou par téléphone au 1-800-282-1376. Il dispose également de formulaires en ligne et d'adresses pour soumettre des plaintes. Nous apprécierions l'occasion de répondre à vos préoccupations en premier, mais vous pouvez contacter le CPVP directement à tout moment.

Nous documenterons et examinerons toutes les plaintes relatives à la vie privée. Si une plainte s'avère justifiée, nous prendrons les mesures appropriées, y compris, si nécessaire, la modification de nos politiques et pratiques.

Autres choix et préférences

En plus des droits ci-dessus, nous offrons divers contrôles au sein de la Plateforme pour vous permettre de gérer votre expérience :

• Paramètres de confidentialité : Nous pouvons offrir des paramètres qui vous permettent de configurer qui peut voir votre profil ou certains contenus (par exemple, la possibilité de rendre votre profil visible uniquement à vos amis plutôt qu'au public, ou de rendre une publication spécifique visible à un groupe plutôt qu'à l'ensemble du site). Veuillez consulter les paramètres de votre compte pour les ajuster à votre niveau de confort.
• Notifications : Vous pouvez contrôler les notifications push ou par courriel que vous recevez de notre part. Par exemple, vous pourriez choisir si vous souhaitez recevoir un courriel lorsque quelqu'un vous envoie un message, ou si vous préférez uniquement une notification dans l'application. Ces contrôles se trouvent généralement dans vos paramètres de profil ou de notifications.
• Témoins : Comme mentionné à la section 3, vous pouvez gérer les témoins par le biais de votre navigateur ou de nos outils fournis, ce qui vous donne le contrôle sur les témoins liés à l'analyse et à la publicité.
• Visibilité du profil dans les recherches : Si nous permettons aux moteurs de recherche d'indexer les profils des utilisateurs, nous pouvons fournir une option pour masquer votre profil des résultats de recherche publics. Cela pourrait être un bouton tel que « Permettre aux moteurs de recherche d'indexer mon profil ». Le désactiver inclurait une directive dans votre page de profil pour décourager l'indexation (bien qu'il appartienne en fin de compte aux moteurs de recherche de la respecter).

Nous vous encourageons à vous familiariser avec les paramètres et outils disponibles. Nous les avons conçus pour vous donner un contrôle significatif sur vos renseignements personnels et la façon dont ils sont partagés sur Northsocial.ca. Si vous avez besoin d'aide pour trouver ou utiliser ces options, veuillez contacter notre équipe de soutien.

Confidentialité des enfants

Northsocial.ca n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas utiliser Northsocial.ca ni nous soumettre de renseignements personnels. Si nous apprenons que nous avons par inadvertance recueilli des renseignements personnels d'un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements dès que possible, à moins que nous ne soyons légalement tenus de les conserver.

Nous encourageons les parents et les tuteurs à éduquer leurs mineurs sur la sécurité en ligne et à surveiller leur utilisation des services Internet, y compris Northsocial.ca.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous découvrez que votre enfant de moins de 18 ans a créé un compte ou nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous supprimerons le compte et tout renseignement connexe rapidement après vérification de la demande.

Utilisation de systèmes d'IA et accès au contenu des utilisateurs

IA et contenu public

Northsocial.ca reconnaît que le contenu public sur la Plateforme peut être accessible à des systèmes d'IA externes. Tout contenu que vous publiez publiquement (comme les publications publiques, les annonces publiques du Marché ou les commentaires dans les groupes publics) peut être visible par des utilisateurs tiers d'Internet, y compris les robots d'indexation automatisés utilisés par des fournisseurs de grands modèles de langage (LLM) et d'autres services d'IA. Cela signifie que les informations publiques sur Northsocial.ca pourraient potentiellement être collectées et analysées par des algorithmes d'IA exploités par des entreprises telles qu'OpenAI, Google, Anthropic ou autres. Bien que nous ne distribuions pas activement votre contenu à ces services, nous ne pouvons pas empêcher les informations accessibles au public d'être consultées et utilisées par ces outils conformément à leurs propres politiques d'utilisation des données et aux lois applicables sur le droit d'auteur. En résumé, si vous publiez du contenu publiquement sur Northsocial.ca, il pourrait finir par faire partie des données que les systèmes d'IA externes utilisent pour leur entraînement ou leurs réponses, tout comme tout autre site Web public sur Internet. Veuillez tenir compte de ceci lorsque vous publiez du contenu public. Nous vous informerons clairement lorsque vous êtes sur le point de publier quelque chose publiquement, afin que vous soyez conscient de sa visibilité.

Protection du contenu privé

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Le contenu que vous publiez dans les zones privées de la Plateforme — comme les messages privés, les groupes privés ou toute zone désignée comme privée — ne sera pas partagé avec ni rendu accessible à des plateformes d'IA tierces ou des technologies de collecte automatisée. Northsocial.ca met en œuvre des contrôles techniques et des politiques pour garantir que ce contenu privé reste protégé contre l'accès non autorisé, y compris par des systèmes automatisés. Par exemple, nous utilisons des mesures comme la norme robots.txt et d'autres contrôles d'accès pour décourager ou empêcher les robots d'indexation d'accéder aux pages d'utilisateurs contenant des renseignements privés ou sensibles. De plus, tout outil d'IA interne que nous pourrions utiliser pour la modération (tel que décrit ci-dessous) est conçu pour respecter la confidentialité du contenu privé. En résumé, vos communications et publications privées sur Northsocial.ca ne sont pas fournies volontairement à des ensembles de données d'IA externes, et nous cherchons activement à bloquer ou à dissuader toute collecte automatisée de ce contenu.

Utilisation d'outils d'IA par Northsocial.ca

Northsocial.ca peut développer ou utiliser des systèmes d'IA internes à des fins telles que la modération du contenu, les recommandations personnalisées de fil d'actualité ou les améliorations de la sécurité des utilisateurs. Ces outils d'IA internes fonctionnent sous notre contrôle et sont soumis aux mêmes engagements de confidentialité que ceux décrits dans la présente Politique et nos Conditions d'utilisation. Plus précisément :

• Modération du contenu : Nous pourrions utiliser des algorithmes d'IA ou d'apprentissage automatique pour aider à détecter le contenu qui enfreint nos lignes directrices communautaires (par exemple, l'identification de pourriels ou d'images explicites). Toute utilisation de votre contenu par de tels systèmes d'IA sert uniquement à signaler les problèmes potentiels pour examen ; le contenu n'est pas utilisé pour entraîner des modèles externes et n'est pas partagé à l'extérieur de notre organisation. Les outils de modération par IA ne publient ni ne distribuent votre contenu privé — ils ne l'analysent qu'en interne et alertent nos modérateurs si nécessaire.
• Personnalisation du fil d'actualité : Pour améliorer votre expérience, nous pouvons utiliser des algorithmes (certains alimentés par l'IA) pour vous suggérer du contenu qui pourrait vous intéresser (par exemple, mettre en évidence des publications ou des groupes qui correspondent à vos intérêts). Ces algorithmes peuvent prendre en compte votre activité sur la Plateforme (comme les pages que vous suivez ou le contenu avec lequel vous interagissez) pour faire des recommandations. Ce processus est automatisé, et bien qu'il profile votre utilisation dans une certaine mesure, il ne révèle pas vos données personnelles à une entité extérieure.
• Respect des droits sur le contenu : Toute utilisation de votre contenu par les outils d'IA de Northsocial.ca sera limitée à ce qui est nécessaire pour fournir, maintenir ou améliorer les services de la Plateforme, et sera conforme aux lois applicables sur le droit d'auteur et aux conditions énoncées dans nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Nous ne republierons pas, ne commercialiserons pas et ne redistribuerons pas votre contenu original à l'extérieur de la Plateforme via l'IA sans votre permission explicite. Par exemple, nous ne prendrons pas un poème que vous avez écrit et publié dans un groupe privé pour le publier ailleurs à l'aide d'une IA.

Essentiellement, nos systèmes d'IA et automatisés internes sont là pour vous servir et assurer la sécurité de la communauté. Ils fonctionnent dans les limites de vos attentes : les données publiques sont traitées comme publiques, les données privées restent privées. Nous sommes transparents quant à tout changement significatif de ces pratiques et mettrons à jour cette section si nous introduisons de nouvelles fonctionnalités alimentées par l'IA qui affectent la façon dont votre contenu est consulté ou utilisé. Votre confiance est importante pour nous, et nous nous efforçons d'utiliser l'IA de manière responsable et éthique sur Northsocial.ca, toujours en gardant vos droits à l'esprit.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences juridiques ou pour d'autres raisons opérationnelles. Lorsque nous apportons des modifications, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » en haut de la Politique. Pour les changements importants, nous fournirons un avis plus visible (par exemple, en publiant un avis sur la page d'accueil de notre site Web ou en vous envoyant un courriel, si vous avez fourni une adresse courriel).

Les changements importants pourraient inclure, par exemple : l'élargissement de la façon dont nous utilisons les données personnelles au-delà des fins énumérées, la modification de la façon dont les tiers participent au traitement des données, ou le lancement de nouvelles fonctionnalités qui affectent la vie privée de manière significative. Si nous prévoyons d'utiliser vos renseignements personnels d'une manière substantiellement différente de celle indiquée au moment de la collecte, nous demanderons votre consentement pour ces nouveaux usages tel que requis par la loi.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement la présente Politique de confidentialité pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos renseignements. En continuant à utiliser Northsocial.ca après toute modification de la présente Politique de confidentialité, vous acceptez les conditions révisées — il est donc important que vous les compreniez. Si vous n'êtes pas d'accord avec une modification, vous devriez cesser d'utiliser la Plateforme et pouvez supprimer votre compte comme indiqué ci-dessus.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits à la vie privée, veuillez communiquer avec nous :

Zynim Media Inc. – Responsable de la protection de la vie privée

8465 Harvard Place, Unité 12

Chilliwack (Colombie-Britannique), Canada

V2P 7Z5

• Courriel (confidentialité) : [email protected]
• Courriel (soutien général) : [email protected]
• Téléphone : 1-604-670-9450

Si vous devez porter une préoccupation en matière de vie privée à un niveau supérieur, vous pouvez également contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada tel que mentionné à la section 9.6. Nous apprécions votre confiance envers Northsocial.ca et nous nous engageons à protéger votre vie privée et à offrir une communauté sûre pour tous les utilisateurs. Merci d'avoir pris le temps de lire notre Politique de confidentialité.

La présente politique est susceptible d'être modifiée à l'avenir sans préavis. La version actuelle de cette politique sera toujours publiée ici à /Privacy-Policy

Toute demande concernant notre Politique de confidentialité doit être adressée à [email protected]